Resort Concierge – Part Time (BENCH), Walt Disney World
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 1292236BR Local Orlando, Flórida, Estados Unidos / Lake Buena Vista, Flórida, Estados Unidos Empresa Walt Disney World Resort Data da publicação 17/06/2025Descrição do cargo:
The pay rate for this role in Florida is $18.70 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
This posting is to gather interest in a bench for future openings.
Responsabilidades:
- We are responsible for proactively engaging and anticipating Guest needs, answering questions, giving directions, and other information
- Build, manage relationships, and connect with Guests and Cast Members from all lines of business to provide excellent service to both our Guests & Cast
- We build, modify, and cancel dining & resort rooms reservations while providing comprehensive information about the resorts and dining using numerous software applications
- Promote and sell tickets, as well as process Guest transactions through a point-of-sale system, including cash handling, credit card and touch-less payments
- Provide Guest Service when problems arise and help find solutions with Guests and Cast Members while maintaining discretion and Guest confidentiality
- Adaptability to the fluctuating needs of our operations and the plans of our Guests
- Physical role requiring heavy lifting, pushing, pulling, bending, twisting, and kneeling
- Escort guests various distance throughout the property to include the use of a motor vehicle
- Additional Personal Protective Equipment (face shields, goggles, refillable hand sanitizers, etc.) may be required
Qualificações básicas:
- Part-Time Resort Concierge Cast Members will need to be FULLY available for the first 2 weeks after their transfer date
- Passion for serving others and proven problem-solving skills while maintaining professional etiquette
- Strong interpersonal, written, and verbal communication skills
- Proven grammar proficiency as well as computer proficiency while navigating through multiple computer applications
- Maintain safety of our Guests while operating vehicles, including with passenger
- Driver's license from any state
Qualificações desejadas:
- Hospitality Management Degree (B.A. or B.S) or current enrollment in a college/university earning a degree in Hospitality Management
- One (1) year in a Disney Guest facing role or related professional experience
- Experience with hotel operations
- Bilingual preferred
- Proficiency in Hotel Experience / LILO or other property management/hospitality reservation software
- Familiarity with Microsoft Teams software program/app
- Knowledge of routes & roadways to destinations within the Walt Disney World Resort®, including Theme Parks, Water Parks, Resorts, and Disney Springs
Weitere Informationen:
KEYWORDS: CONCIERGE, WDW Casting, WDW: Walt Disney World Casting Hourly JobsSobre Walt Disney World Resort:
Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.