Client Service Supervisor (m/w/d) – Operative Kundenbetreuung & Prozesssteuerung
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 10127932 Local Munique, Alemanha Empresa The Walt Disney Company (EMEA) Data da publicação 11/08/2025Descrição do cargo:
Deine Rolle
Du bist die operative Schaltstelle zwischen Key Account Management, Kunden und Agenturen. Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um Buchungen, Kampagnenumsetzung und Reporting. Du unterstützt das Client Service Management und trägst aktiv zur erfolgreichen Kampagnenaktivierung bei.
Dann wartet bei Disney Advertising in München eine einzigartige Herausforderung auf dich: Unterstütze führende Agenturen und Direktkunden dabei, ihre Botschaften über Disney+, ESPN, YouTube, Social Media sowie im linearen TV auf Disney Channel, National Geographic und National Geographic Wild wirkungsvoll zu inszenieren.
Mit dem werbefinanzierten Start von Disney+ in Deutschland sowie unserer starken Präsenz im klassischen TV bieten wir dir eine Plattform, um crossmediale Kampagnen zu gestalten, die sowohl im Bereich Connected TV (CTV), Digital Video, Social Media als auch im klassischen Fernsehen neue Maßstäbe setzen.
Dich erwartet ein Team, das Vertrauen, Humor und Leistungsfreude verbindet – getrieben vom Leitgedanken: One Team – One Dream - One Force
Diese Stelle erfordert eine Büropräsenz an 4 Tagen pro Woche.
Zu den Aufgaben gehören im Wesentlichen:
Operative Betreuung und Steuerung des Tagesgeschäfts im Media Sales Umfeld (TV, Streaming, Digital, Social)
Unterstützung bei Angebotserstellung, Buchung, Kampagnenbriefings und Reportings
Datenpflege und Workflow-Management in CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten und Weiterleitung an das Client Service Management
Enge Zusammenarbeit mit KAM und Client Service Management zur Sicherstellung eines hohen Service-Levels
Koordination und Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Partnern
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
Gute Kenntnisse im Media Sales Umfeld und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Kommunikations- und Organisationstalent sowie Teamgeist
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Interesse an Medien und digitalen Werbeumfeldern
Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Unternehmenskultur ist von Diversität und Vielfalt geprägt. Daher berücksichtigen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
Sobre The Walt Disney Company (EMEA):
A Disney EMEA tem como objetivo impulsionar o crescimento, a inovação e a afinidade da marca em um conjunto extremamente diversificado de países. Para isso, ela conta com uma equipe de mais de 6.000 funcionários, opera em 59 mercados e possui escritórios em 29 países.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à The Walt Disney Company Germany GmbH, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de The Walt Disney Company (EMEA).