Stage – Hôte(sse) de réception (F/H/NB)
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 10130112 Local Marne-la-Vallée, França Empresa Disneyland Paris Data da publicação 26/08/2025Descrição do cargo:
La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.
Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! 🏰
Ce que vous ferez 🌟
Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :
- Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation
- Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour
- Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands
- Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives
- Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.
Ce que nous recherchons 💼
- Formation : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C
- Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus
- Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’entraide
- Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.
La différence Disney ✨
- Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
- Une grande variété de projets et missions
- Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant
Nos Avantages 🚀
- Remboursement de 100% des abonnements de transport domicile/travail
- Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
- Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
- Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
- Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
- Accès à la plateforme Disney+
- Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…
⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature ! ⭐
Sobre Disneyland Paris:
A Disneyland® Paris é uma empresa onde sonhos realmente se tornam realidade. Aqui, nossos funcionários trabalham no palco ou nos bastidores, em centenas de profissões. Sua missão: oferecer a todos os hóspedes uma inesquecível experiência Disney em nossos dois parques temáticos e em nossos sete hotéis, bem como na Disney Village. A paixão e o entusiasmo de nossas equipes tornaram nossa empresa o destino turístico número um na Europa!
Criar sonhos traz muitas responsabilidades. Para o nosso resort, o desenvolvimento de longo prazo deve se basear em um modelo de turismo sustentável. Assumimos compromissos sociais e ambientais importantes, que buscamos implementar com o envolvimento contínuo de nossos funcionários e partes interessadas.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Euro Disney Associes SAS, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disneyland Paris.