CDI 35h 2022 - Reception and Concierge Host (F/M) na DISNEY Skip Navigation
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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

CDI 35h 2022 - Reception and Concierge Host (F/M)

Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 883012BR Local Marne-la-Vallée, França Empresa Disneyland Paris Data da publicação 18/09/2022

Descrição do cargo:

Representing the fifth largest hotel hub in France, our 7 theme hotels are an integral part of the guest experience during a stay at Disneyland® Paris.
Ranging from 2-star to 5-star, our hotels offer a variety of services: luggage handling, reception, room service, dining options, swimming pools, etc. Anticipating client needs and providing personalized service, paying careful attention to details, we ensure guest satisfaction by striving for service excellence at all times.

Your day-to-day responsibilities
At the heart of customer relations, you will be part of a 50- to 100-person reception team at one of our Disney® hotels and enjoy a varied and exciting work experience where no two days are alike.

Your duties will be:
- Processing hotel guest check-in and check-out respecting procedures and protocols
- Reviewing the contents of guests’ reservation package with them and explaining how their stay is organized
- Creating personalised interaction with our guests in relation with the theme of your hotel and exceeding their expectations
- Orienting guests in your hotel lobby and answering any questions they might have, never losing sight of your objective: optimising their day at our Resort
- Improving guests’ experience in the face of unforeseen or special events (pool closed, a guest’s birthday, etc.) by offering alternatives and/or solutions: you are “the” person who will enhance their stay
- Making additional sales: proposing a room upgrade, tickets to a dinner show, breakfast…

Do you have the right profile?
- You are very energetic, cheerful and interested in developing your customer service skills in an international context
- Your natural empathy will help you meet your objective of satisfying every client, no matter what the situation
- You are comfortable working on computers and learning new programs
- A first work experience is ideal, but not required
- You speak excellent French (B2) and English (B2) as well as a third European language (B1+/B2)
- You are available to work weekday and weekend shifts in the hours between 7 am and 0.30 am

The Disneyland Paris difference
- The opportunity to gain experience in an international context and manage complex situations
- With over 77% occupancy rates in our hotels, every day is a new adventure and there is no such thing as routine
- A chance for professional and personal development thanks to a decentralised management approach
- A comprehensive integration session and intensive on-the-job training cover (nearly!) every eventuality
- And, especially, a chance to work in an exceptional multicultural environment, all concentrated on one site

So… are you ready for a fantastic human adventure?
Come join 16,000 colleagues (Cast Members) who all share one and the same objective: making Disney magic come alive for our 15 million annual guests.
You provide the talent, and we’ll provide the means to make it shine. Apply today!

Weitere Informationen:

CDI 35h
The interviews will be held remotely for positions located in Marne-La-Vallée.


Sobre Disneyland Paris:

A Disneyland® Paris é uma empresa onde sonhos realmente se tornam realidade. Aqui, nossos funcionários trabalham no palco ou nos bastidores, em centenas de profissões. Sua missão: oferecer a todos os hóspedes uma inesquecível experiência Disney em nossos dois parques temáticos e em nossos sete hotéis, bem como na Disney Village. A paixão e o entusiasmo de nossas equipes tornaram nossa empresa o destino turístico número um na Europa!

Criar sonhos traz muitas responsabilidades. Para o nosso resort, o desenvolvimento de longo prazo deve se basear em um modelo de turismo sustentável. Assumimos compromissos sociais e ambientais importantes, que buscamos implementar com o envolvimento contínuo de nossos funcionários e partes interessadas.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma empresa líder em mídia e entretenimento familiar diversificado e internacional que atua nos seguintes segmentos de negócios: redes de mídia, parques e resorts, entretenimento de estúdio, produtos ao consumidor e mídia interativa. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disneyland Paris.

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  • Hotéis e resorts, Marne-la-Vallée, Ilha de França, FrançaRemover
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Ilha de França, FrançaRemover