Resort Call Center Representative - Full Time na DISNEY Skip Navigation
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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Resort Call Center Representative - Full Time

Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 913959BR Local Lantau Island, Hong Kong Empresa Hong Kong Disneyland Resort Data da publicação 01/11/2022

Descrição do cargo:

At the Hong Kong Disney Resort, Guests have the opportunity to experience not only our Magical Parks and Resort Hotels, but our service as well. That service begins with their very first phone call. Assisting Guests to create a magical experience just for them is the main role.

Responsabilidades:

  • Handle high volume of phone calls, which may be called for different purposes, from our Guest
  • Provide one-stop excellent Guest services promptly
  • Operate Resort Call Center systems and applications in an accurate and efficient manner

Qualificações básicas:

  • Ability to speak fluent Cantonese, English, and Putonghua
  • Ability to reflect a professional image while maintaining Guest privacy
  • Ability to perform in a fast-paced and sometimes stressful working environment
  • Good team player, self-initiative and strong sense of responsibility
  • Full-Time availability is required. This role is Full-Time and requires full availability for any shift, including overnight shifts

Qualificações desejadas:

  • Preferably with previous work experience in Hotel, customer services, or tourism industry
  • Preferably with tertiary education qualification from Hotel, Hospitality or Tourism Management courses
  • Preferably with computer skills and knowledge in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint) and Chinese word processing
#LI-DNI

Weitere Informationen:

SCHEDULE AVAILABILITY
Our Theme Park and Resort Hotels operate 365 days a year. Candidates will need to work shifts according to a roster that is determined by the Company, including shifts on Saturdays, Sundays and Public Holidays.

SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply for this job” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application in ENGLISH by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.

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Sobre Hong Kong Disneyland Resort:

O Hong Kong Disneyland Resort proporciona experiências Disney inesquecíveis e culturalmente distintas a Hóspedes de todas as idades e nacionalidades. Hong Kong é o lar do quinto Disney Resort do mundo. A paisagem e a cultura vibrante e diversificada da cidade inspiraram nossos Imagineers a criarem uma variedade de entretenimento que é única do Hong Kong Disneyland Resort.

O Hong Kong Disneyland conta com sete áreas temáticas: Adventureland, Fantasyland, Grizzly Gulch, Main Street U.S.A., Mystic Point, Tomorrowland e Toy Story Land. Essas áreas oferecem atrações temáticas, entretenimento e experiências interativas, restaurantes, lojas de produtos e estandes de bebidas. Além disso, são apresentados desfiles diários e eventos noturnos. O Resort possui três hotéis temáticos: Hong Kong Disneyland Hotel, Disney Explorers Lodge e Disney’s Hollywood Hotel.

Até o momento, o Hong Kong Disneyland Resort já recebeu milhões de Visitantes. Desde 2006, o Hong Kong Disneyland tem sido classificado entre os cinco destinos mais visitados de Hong Kong, de acordo com a Revisão Estatística anual do Conselho de Turismo de Hong Kong.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma empresa líder em mídia e entretenimento familiar diversificado e internacional que atua nos seguintes segmentos de negócios: redes de mídia, parques e resorts, entretenimento de estúdio, produtos ao consumidor e mídia interativa. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Hongkong International Theme Parks Limited, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Hong Kong Disneyland Resort.

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  • Operações dos Parques Temáticos, Lantau Island, Islands District, Hong KongRemover
  • Central de Atendimento, Lantau Island, Islands District, Hong KongRemover
  • Hotéis e resorts, Lantau Island, Islands District, Hong KongRemover
  • Disneyland Resort, Lantau Island, Islands District, Hong KongRemover
  • Hong Kong Disneyland - Culinary, Lantau Island, Islands District, Hong KongRemover