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The Walt Disney Company: Be Part of the Story

Be Part of the Story

Analyst, Consumer Insights

Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 10024438 Local Lantau Island, Hong Kong Empresa Hong Kong Disneyland Resort Data da publicação 28/09/2022 Tipo de trabalho flexível Presencial

- Esta função é considerada presencial, o que significa que o funcionário trabalhará de um local designado pela Empresa continuamente.

Descrição do cargo:

This is a critical role in Hong Kong Disneyland Consumer Insights team to support and execute primary consumer research with emphasis in implementation of social media monitoring, brand tracker, KPI dashboard, qualitative studies and other ad hoc projects. This role is also vital in contributing day-to-day work that provides decision support to company-wide reporting processes in operations performance, customer service, marketing & communication.

Responsibilities

  • Execute primary consumer research (data collected from potential and existing customers outside park and resorts), with emphasis in execution of social media monitoring, brand tracker, KPI dashboard, and ad hoc projects, to provide decision support to company-wide reporting processes in operations performance, customer service, marketing & communication.

  • Execute Social Media Monitoring in key markets in Hong Kong, China and Key International Markets track closely Hong Kong Disneyland’s brand and market performance, key competitors’ happenings well as major social events that may have influence on overall business.

  • Maintain and support Brand Tracker implementation including questionnaire update, regular reporting as well as assisting the related ad hoc requests to answer specific business questions.

  • Manage Monthly KPI Dashboard and ensure quality of deliverables.

  • Execute other Ad-hoc Customized Studies to answer specific business questions, conduct Secondary Research, and analyze secondary data in consumer and tourism travel trend.

  • Manage suppliers to ensure seamless execution and quality deployment of research projects.

  • Prepare and communicate research results across departments with primary focus in marketing.

Requirements

  • Bachelor’s degree in marketing, communications, applied mathematics, statistics, business or social sciences.

  • Minimum 3 years’ working experience in experience in executing social monitoring projects and customized qualitative and quantitative research projects.

  • Solid knowledge in customized market research projects, with progressive experience gained from Local and International Market Research environment. Ability to handle technically complex projects.

  • Working knowledge in analyzing and summarizing first-hand feedback from social sphere and providing business with timely reactions of certain social or business events through social monitoring.

  • Experience in “leading and guiding” outside vendor using customized approach to solving the company’s specific problems.

  • Ability to translate technical findings into actionable recommendations based on user-friendly reports and presentations.

  • Must have demonstrated ability in report writing and/or business review presentations. 

  • Ability to work with multiple stakeholders and handle multiple work assignments with high standards.

  • Must be capable of working independently on programs and projects, but must have the maturity to seek guidance / approval & communicate appropriate.

  • Excellent command of written and spoken English, Cantonese and Mandarin.

HKProfessional
#LI-CL1



Sobre Hong Kong Disneyland Resort:

O Hong Kong Disneyland Resort proporciona experiências Disney inesquecíveis e culturalmente distintas a Hóspedes de todas as idades e nacionalidades. Hong Kong é o lar do quinto Disney Resort do mundo. A paisagem e a cultura vibrante e diversificada da cidade inspiraram nossos Imagineers a criarem uma variedade de entretenimento que é única do Hong Kong Disneyland Resort.

O Hong Kong Disneyland conta com sete áreas temáticas: Adventureland, Fantasyland, Grizzly Gulch, Main Street U.S.A., Mystic Point, Tomorrowland e Toy Story Land. Essas áreas oferecem atrações temáticas, entretenimento e experiências interativas, restaurantes, lojas de produtos e estandes de bebidas. Além disso, são apresentados desfiles diários e eventos noturnos. O Resort possui três hotéis temáticos: Hong Kong Disneyland Hotel, Disney Explorers Lodge e Disney’s Hollywood Hotel.

Até o momento, o Hong Kong Disneyland Resort já recebeu milhões de Visitantes. Desde 2006, o Hong Kong Disneyland tem sido classificado entre os cinco destinos mais visitados de Hong Kong, de acordo com a Revisão Estatística anual do Conselho de Turismo de Hong Kong.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma empresa líder em mídia e entretenimento familiar diversificado e internacional que atua nos seguintes segmentos de negócios: redes de mídia, parques e resorts, entretenimento de estúdio, produtos ao consumidor e mídia interativa. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à HK International Theme Parks Limited, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Hong Kong Disneyland Resort.

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  • Ciência e análise de dados, Lantau Island, Islands District, Hong KongRemover