DVC Infrastructure Administrator
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 10109457 Local Lake Buena Vista, Flórida, Estados Unidos Empresa Disney Vacation Club Data da publicação 27/12/2024Descrição do cargo:
About the Role & Team
The Disney Vacation Club (DVC) Infrastructure Administrator will be responsible for providing operational and cast member support impacting the virtual and physical workspace of the Disney Vacation Club Sales Channel.
If selected for the role, you will report to the Sales & Operations Project Manager.
This is a Full-Time role.
What You Will Do
Process hardware updates for onboarding, transfers, leaves of absence (LOAs), and separations.
Conduct regular hardware inventory audits to track and monitor devices.
Partner with Business Operations and Business Technology to provide guidance, information, and impact decisions to meet business needs.
Perform, coordinate, and implement User Acceptance Testing (UAT) for new system software releases, incident resolutions, and evaluate system and infrastructure solutions.
Communicate system issues, incidents, downtimes, software releases, and outages for DVC Sales & Operations to Tech Partners and DVC leadership.
Document, monitor, and analyze resolutions and improvements for interfacing DVC business systems.
Assist with computer setup, troubleshooting, and daily support for system and equipment issues.
Support special projects, develop training materials, and act as a DVC Systems SME for improvements, system replacements, and partner discussions.
Required Qualifications & Skills
2+ years of experience supporting operations applications.
Ability to move and lift up to 30 lbs.
Must have a valid FL Driver's License with a clean driving record.
Must be comfortable driving and maintaining various sizes of vehicles up to 15 passengers.
Ability to stand or sit for prolonged periods of time.
Experience handling confidential information and effectively communicating incidents and resolutions to various levels of leadership.
Advanced knowledge of computer systems and applications.
Passion for continuous improvement within information technology or project management from an operations perspective.
Technical skills to quickly learn systems, work independently, and collaborate in a diverse team.
Problem-solving abilities with an initiative to make decisions.
Comfortable communicating issues to management and peers.
Excellent planning, organizing, and project management skills.
Availability to work a flexible schedule, including early mornings, weekends, holidays, overtime, and additional assigned duties.
Preferred Qualifications
Previous Experience in a System or Technical Support role.
Previous Experience with Walt Disney World Systems.
Troubleshooting Methodology (Root Cause Analysis).
Experience developing automated forms and workflows.
Education
High school diploma or equivalent experience.
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
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Sobre Disney Vacation Club:
O Disney Vacation Club é líder em propriedade de férias e oferece às famílias a flexibilidade de personalizar suas experiências de férias, já que seus interesses de férias mudam com o tempo. Os funcionários do Disney Vacation Club ajudam a dar os toques de magia da Disney para os sócios e hóspedes que ficam em qualquer um dos 14 destinos do Disney Vacation Club, incluindo o Walt Disney World Resort; Disneyland Resort; Hilton Head Island, na South Carolina e em Vero Beach, Florida.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Disney Vacation Development, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Vacation Club.
Disney Vacation Development, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.