Alternance – Agent(e) technique Assurance Qualité (F/H/NB)

Intégré à la Division Facility Operational Services (FOS) au sein de la Direction Safety, le service Assurance Qualité contribue à préserver la Sécurité de nos Cast Members et de nos Visiteurs en garantissant la conformité de nos installations et des opérations aux réglementations, normes et standards interne The Walt Disney Company.  Il contribue activement à l’amélioration continue en pilotant les audits, les contrôles réglementaires et le traitement des anomalies.

Nous vous proposons une alternance à partir de Septembre 2026, au cœur des opérations, offrant des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés et l’opportunité de contribuer concrètement aux standards Qualité & Safety qui participent à l’expérience Visiteurs et à la magie Disney, en respectant nos Cinq clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité.

Vos missions 🎯

Au sein du service Assurance Qualité, vous aurez pour mission principale de contribuer au développement de la Culture Qualité & Safety, en participant aux audits opérationnels et au suivi des actions d’amélioration continue, en appui des équipes opérationnelles.

Les missions principales du poste seront les suivantes :

• Développer une Culture Qualité Safety
  • Accompagner les équipes opérationnelles dans le développement d’une Culture Qualité & Safety afin de renforcer leur autonomie.
  • Contribuer à l'animation du programme de sensibilisation à la sécurité auprès de leaders "champions" issus des équipes opérationnelles.
  • Mettre en place un programme de suivi individualisé visant à accompagner les "champions" dans la conduite d'audits, l'analyse causale et le pilotage de plans d'actions efficaces et pertinents.

• Réaliser des audits opérationnels
  • Réaliser des audits de conformité sur les activités opérationnelles des périmètres Attractions, Récréation et Maintenance, formaliser les rapports d’audit et restituer les résultats aux équipes auditées et à la hiérarchie.
  • Détecter les écarts et non‑conformités et participer à l’analyse des risques associés.
  • Participer à l'analyse des tendances issues des audits (ex., récurrences, signaux faibles, évolution), à leur présentation synthétique et à l'identification des risques émergents.

Profil / Compétences 💼 

• Vous êtes actuellement en Master 1 QHSE ou Management de la Qualité.
• Vous faites preuve d’une aisance relationnelle, d’un esprit positif et collaboratif, vous permettant d’échanger facilement avec des équipes variées et d’instaurer un climat de confiance.
• Vous êtes autonome et méthodique et doté(e) d’un esprit d’analyse et d’observation qui vous permet d’analyser les situations terrain, d’identifier les écarts et d’en comprendre les causes.
• Vous maîtrisez les applications Microsoft® 365 (Word, Excel, PowerPoint, Power BI).
• Vous avez un niveau de français courant (C1) et un niveau d’anglais intermédiaire (B1).

La différence Disney ✨

Vous évoluerez dans un environnement international, un univers multiculturel afin de faire vivre la magie au quotidien. Vous aurez l’occasion de travailler sur des projets variés, des missions diversifiées notamment l’accompagnement de professionnels, le développement des compétences et des nouvelles technologies.

Nos Avantages 🚀             

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités
• Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
• Le remboursement de 100% des abonnements pour les transports quotidiens domicile-travail
• Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée (5€ par jour)
• Des accès aux parcs pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+
• Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année
• De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…

Rejoignez nos 19 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année ! 🏰