Event Services Coordinator
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 10128474 Local Celebration, Flórida, Estados Unidos Empresa Walt Disney World Resort Data da publicação 21/08/2025Descrição do cargo:
About the Role & Team
As an Event Services Coordinator, you will support the Services Team by handling daily administrative and clerical duties while also facilitating event execution. You will engage with first-time and repeat Guests who have a stay or event activation in any of our Resorts, Convention Centers, Theme Parks, ESPN Wide World of Sports, Water Parks, Disney Springs, or other event venues.
Collaboration, organization, communication, and the ability to multi-task are keys to success on this high-volume, fast-paced Team. Partners include, but are not limited to, Disney Imagination Campus, Resort Sales, Sports Sales, Group Reservations, Sports Travel, Resort Operations, Park & Resort Event Operations, Sports Operations, Disney Event Group, Encore, Group System Support, Transportation, and Security.
You will report to the Senior Event Services Manager.
What You Will Do
Handle basic group contact requests and answer questions pre-arrival and onsite regarding food & beverage, admissions, function space, general resort or park information, and event venues, and provide day-of event support at the event venue
Communicate event needs through detailed and concise Banquet Event Orders (BEOs) and Group Resumes, create Food & Beverage and Dinner show agreements, and drive revenue by providing group contact with enhancement options
Timely and accurate completion of assigned projects and administrative activities/tasks and ability to provide accurate data for deposit collection
Represent The Walt Disney Company with the highest level of integrity and professionalism at all times
Required Qualifications & Skills
Passion for delivering outstanding Guest Service, and at least 6 months of work experience in responding to and resolving complicated guest inquiries and issues
Knowledge of Group Markets, Catering/Banquets, Conventions, Resorts Rooms, and Events
Flexibility in scheduling and availability to work nights, weekends, and holidays based on event schedules and needs
Attention to detail and prioritization skills in handling many requests at the same time
Ability to work independently and collaborate with the team to improve efficiency, knowledge-share, problem-solve, and maintain close partnerships with cross-functional teams
Computer proficiency within a Windows environment
Eagerness to learn new and evolving software applications
Preferred Qualifications
Proficiency with Meeting Matrix and Lightyear systems
Knowledgeable of Walt Disney World event function space in Resorts, Theme Parks, and other facilities
Strong negotiating skills and influencing abilities
Food & Beverage or Resort Rooms experience
Education
High School Diploma or equivalent
Preferred Education
Associate's Degree or higher
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sobre Walt Disney World Resort:
Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Disney Destinations, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.
Disney Destinations, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.