AI/ML Engineer
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID 10113863 Local Celebration, Flórida, Estados Unidos Empresa Disney Experiences Data da publicação 25/02/2025Descrição do cargo:
Consumer Insight Measurement & Analytics (CIMA) is part of Disney Experience and is a center of excellence leading strategy development and decision-making through actionable data analytics integration and insights. Within CIMA, the Digital and Travel Operations Analytics (DTOA) team leverages best practices in analytics to capture data, analyze, and optimize our digital and contact center channels to drive guest satisfaction and business outcomes.
As an AI/ML Engineer (Senior Omni Channel Analyst), you will independently execute analytical projects from ideation to completion, addressing complex business questions that span digital and contact center ecosystems. You will develop solutions across disciplines in Artificial Intelligence including Large Language Models and Generative AI. This role requires a passion for creative problem-solving, analytical delivery, and the ability to interpret and understand the objectives of complex business questions. You will be a key data storyteller on the DTOA Analytics team by building explainable models and sharing key insights. You will succeed in this role if you are passionate about data science and insights, endlessly curious, and enjoy working in a dynamic and fast-paced environment.
This role reports to the Manager, Omni Channel Analytics and will be based in Orlando, Florida.
What you will do:
- Advanced Analytics & AI Solutions:
- Design and implement generative AI solutions and develop prompt engineering strategies to answer complex business questions.
- Conduct projects from ideation to delivery, applying statistical modeling, machine learning, and deep-dive analyses.
- Data-Driven Storytelling:
- Analyze digital and contact center data to extract actionable insights.
- Communicate findings effectively to senior leadership and stakeholders.
- Collaboration & Innovation:
- Work with cross-functional teams to solve abstract business challenges using reproducible, quantitative methods.
- Stay up to date with the latest trends artificial intelligence and data science and share knowledge and best practices with team members.
- Support partners and clients with data and processes to enable more efficient and consistent reporting and analysis in the organization.
Required Qualifications & Skills:
- 4+ years experience in analytics or data science.
- Advanced proficiency in SQL and Python.
- Experience with big data tools (Cloudera, MySQL, Snowflake, BigQuery).
- Strong background in statistical analysis, text mining, NLP, and clustering.
- Excellent communication skills and ability to translate complex data into clear insights.
- Proven track record in managing projects in fast-paced, dynamic environments.
Preferred Qualifications:
- Graduate degree and/or 6+ years of relevant experience in analytics or data science.
- Hands-on experience working with LLMs, generative AI solutions and prompt engineering.
- Experience with digital and contact center data and analytics.
- Familiarity with Docker, Spark and other advanced machine learning technologies.
Required Education:
Bachelor’s degree in a quantitative field (e.g., statistics, mathematics, engineering)
Preferred Education:
Graduate degree
Sobre Disney Experiences:
O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Disney Destinations, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.
Disney Destinations, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.