Arrival Coordinator - Part Time
Candidate-se agora mesmo! Candidatar-se depois Job ID DLR-0000220584 Local Anaheim, Califórnia, Estados Unidos Empresa Disneyland Resort Data da publicação 23/04/2024Descrição do cargo:
As an Arrival Coordinator you will ensure a seamless experience for guests arriving and departing at Disney’s Grand Californian Hotel and Spa. In this role, you will integrate the Guest Services, Valet, and Front Desk Cast Members in creating magical moments and attending to guests needs! You will facilitate the guest transition from the arrival kiosk to the bell/valet team and into the lobby.
You will report to the Manager- Guest Services Bell & Valet.
This is a Part-Time role.
You will:
Interact with guests and Cast Members to answer questions, provide directions, event information, and other services to help create a magical experience
Proactively engage guests and create magical moments that leave a lasting impact
Coordinate the arrival and departure experience by engaging with VIP coordinators, Special Activities Team, Front Desk/Guest Services, Bellman, Valets, and Guest Relations Team
Ensure the integrity of the defined processes are met to maintain the guest experience
Uphold and ensure the industry standards are being met consistently and Cast Members are in the appropriate positions to meet those goals
Maintain the work location to improve the Show aspect of the Resort
You have:
Valid CA Driver’s license and clean driving record
Flexible/adaptable (may work a variety of shifts including AM, PM weekends and Holidays)
Excellent guest service skills. Ability to perform in a fast-paced environment and use guest recovery methods. Can anticipate the needs of Guests
Self-directed to complete tasks with minimal supervision
Ability to influence peers and partners to maintain a seamless arrival and departure experience
Detail orientated, can complete repetitious tasks while maintaining quality
Able to positively engage with guests, team members and leaders
Physical Demands & Environmental/Working Conditions
Walking / Standing: Constantly (up to 8 hours per day)
Pushing / Pulling: Constantly up to 10 lbs., frequently up to 25 lbs., occasionally up to 50 lbs.
Lifting: Constantly up to 25 lbs., frequently up to 75 lbs. Cast Members may be required to lift bags weighing up to 75 lbs. into Guest vehicles.
Bending / Twisting / Kneeling: Frequently (when handling luggage)
Use of hands: Frequently
Working Environment: Constantly working outside in sunlight and/or inclement weather
Other
Part-Time Cast Members must be available to work Friday/Saturday and Sunday
Preferred Qualifications:
Experience in a fast-paced Hotel Front of House role
Knowledge of Forbes industry standards and Triple A Diamond standards
Previous experience as a Doorman/person, Door Captain, Front Desk or Concierge
Bilingual
#DXMedia
Additional Information:
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
The pay rate for this role in Anaheim is $26.40 per hour. Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sobre Disneyland Resort:
Quando Walt Disney inaugurou a Disneyland em 17 de julho de 1955, ele disse que esperava que ela fosse “uma fonte de alegria e inspiração para todo o mundo”. Desde então, o Disneyland Resort recebeu mais de 800 milhões de hóspedes, expandindo para se tornar um destino de resort familiar de categoria internacional, multifacetada, de aproximadamente 202 hectares, completo com dois renomados parques temáticos da Disney, três hotéis e a eletrizante área de compras, refeições e entretenimento conhecida como Downtown Disney District. Por meio de uma combinação de criatividade, tecnologia e inovação, o resort traz o contar de histórias a um novo patamar, e os funcionários Disney do Disneyland Resort desempenham uma parte importante para trazer a magia da Disney para a vida de milhares de hóspedes todos os dias.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disneyland Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, cor, religião, sexo, idade, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, necessidade especial, status de veterano protegido ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney promove uma cultura de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo de rápidas mudanças.